Фото: ТАСС/Валерий Шарифулин

Озвучить текст

Выделить главное

вкл

выкл

Водители сервиса «Яндекс.Такси» сообщили о массовой блокировке аккаунтов. Об этом телеканалу «360» сообщил представитель компании-партнера сервиса.

Он отметил, что с данной проблемой столкнулись 10% водителей, и это очень много, а раньше «такого никогда не было». Собеседник телеканала добавил, что заблокированными без объяснения причин оказываются в том числе и водители с высоким рейтингом 4,6–4,8 из пяти возможных. Он также добавил, что жалоб на данных водителей и предупреждений им не поступало, а работа водителей блокируется с формулировкой «За регулярное нарушение сервисных стандартов».

В пресс-службе «Яндекс.Такси» информацию о массовости подобных блокировок не подтвердили.

«Мы блокируем доступ к платформе «Яндекс.Такси» для тех водителей, которые регулярно получают низкие оценки или негативные отзывы от наших пользователей. Это часть ежедневной работы над качеством и безопасностью сервиса, она проводится всегда, безотносительно от каких-то массовых мероприятий», — заявил глава пресс-службе сервиса Владимир Исаев. Он добавил, что рейтинги и отзывы клиентов являются основными показателями качества работы водителей сервиса и партнерских таксопарков.

По правилам сервиса первое нарушение грозит водителю строгим предупреждением или блокировкой на 12 часов. Начиная со второго «Яндекс.Такси» закрывает доступ к заказам на сутки, а после четвертого — уже на целых 48 часов.

В марте 2018 года сервис «Яндекс.Такси» начал тестирование авторизации водителей машин такси по голосу и лицу.

Источник: izvestia.ru