Россияне чаще брать новые микрозаймы и рефинансировать старые.  Об этом заявило недавно Национальное бюро кредитных историй. А сайт www.Рефинансируй.рф провел исследование аудитории клиентов  микрокредитных компаний, обращающихся за услугой рефинансирования микрозаймов.

Исследователи выяснили, например, что погашением прошлых микрозаймов с помощью оформления нового под более низкие проценты или объединения всех более ранних займов в один с пересмотром процентной ставки чаще озабочены женщины, их число на 10 процентов выше, чем мужчин. При этом больше всех в России рефинансируют микрозаймы те, кому больше 30, но еще не исполнилось сорока лет (36% клиентов).  

Эксперты отмечают, что у значительной части клиентов зафиксировано наличие нескольких  кредитных обязательств. У 36% клиентов это сумма менее 50 тыс. рублей, у 21% — от 100 тыс. до 500 тыс. рублей. Больше всего клиентов (44%) оформляет договор на срок от 12 до 23 месяцев на сумму от 50 тыс. до 100 тыс. рублей.

Вопреки распространенному мнению о закредитованности микрозаймами старшего поколения, в возрастной группе от 50 до 59 лет всего 11% желающих воспользоваться услугами рефинансирования, а тех, чей возраст от 60 до 69 лет, всего 6%. Это неудивительно, ведь доходы россиян падают, пенсии не растут ожидаемыми темпами, поэтому и уверенности в способности расплатиться по микрозаймам нет.

В то же время отзывы на сайтах от россиян, воспользовавшихся услугами рефинансирования, говорят о том, что и для пенсионеров есть надежда погасить внезамно возникшие долги. Вот, к примеру, на одном из сайтов рассказывается  о пенсионерке Наталье Алексеевне, которая уронила с балкона таз постиранных вещей и разбила окно соседям с нижнего этажа. Пенсия у Натальи Алексеевны 11500 рублей, а ремонт стоит 6000 и ждать соседи не могут – зима, мороз. Заняла нужную сумму в микрокредитных компаниях (МКК), потом, чтобы выплатить проценты, перезанимала несколько раз деньги в других МКК, долги росли.  Она должна была платить около 11 315 рублей каждые 2 недели, и это были только проценты за пользование займами.

После заключения договора рефинансирования  на  два года на сумму 48 665 рублей ежемесячный платеж составил 3 864 рублей, и не осталось никаких задолженностей по займам. А помощь родственников в скором времени помогла расплатиться досрочно и без штрафов.

Возвращаясь к результатам исследования,  отметим, что чаще всего к услуге рефинансирования прибегают офисные работники (21% в списке профессий), на втором месте представители рабочих профессий (13%), на третьем (8%), как ни удивительно, представители руководящих должностей. А вот представители IT-сферы, социальные работники, адвокаты и юристы услугой рефинансирования вообще не пользуются.

Интересно, что, по данным исследования, за рефинансированием микрозаймов клиенты обращаются не только из-за невозможности  расплатиться, но и просто для удобства и выгоды, чтобы объединить имеющиеся микрозаймы в один и выплачивать все задолженности одному кредитору. Не случайно поэтому доля «перекредитованных» в России заемщиков выросла до 8 процентов. Об этом сообщила недавно «Российская газета», отмечая, что наиболее популярно рефинансирование в Москве и Московской области (16% клиентов).

Вместе с ростом интереса  россиян к услугам рефинансирования,  растет и количество положительных отзывов довольных клиентов. Разумеется, есть единичные отрицательные, их анализ позволяет нарисовать коллективный портрет и недовольного клиента.

Как правило, это женщина в возрасте от 25 до 40 лет, неразборчивая в тратах, не способная предоставить экспертам Агентства по рефинансированию микрозаймов доказательства своей платежеспособности. Неразборчивость в тратах проявляется, в частности, в том, что микрозаймы такой клиент берет на нужды явно не первой необходимости: турпоездку, банкет, обновление гардероба или мебельного гарнитура, концерт популярного на данный момент артиста. При этом чаще всего постоянной работы и подтвержденного документально дохода у такого клиента нет. Получив отказ, клиент направляет на всевозможные сайты негативные отзывы, написанные как под копирку. Подсчет вектора направленности отзывов на  сайтах, посвященных услугам в сфере микрофинансирования, показывает, что на 20-30 положительных отзывов обязательно найдется один отрицательный.

Однако это в очередной раз доказывает верность поговорки об исключениях, подтверждающих правило. Агентство по рефинансированию микрозаймов проводит серьезную проверку всех заявок, что позволяет ему сохранять репутацию организации, добросовестно помогающей в трудную минуту честным клиентам.

Дмитрий Волжский